Это действительно зависит от вас. Если вы берете на себя обязательство провести формальное исследование, которое будет включать опросы клиентов, фокус-группы, индивидуальные встречи и т. д., то вы, скорее всего, потратите несколько недель на сбор и анализ данных, сегментацию вашей клиентской базы и сопоставление ваших результатов с индивидуальными персонами/ICP покупателей. С другой стороны, когда формальное исследование не является вариантом, вы обычно можете создать хорошие персоны/ICP из личных наблюдений и опыта всего за несколько часов. Главное — использовать любые знания о клиентах, которые вы можете получить, будь то от профессионального исследователя или послеобеденная сессия на доске с вашей командой.